Online Shop gründen

Beachtenswertes beim Erstellen Deines Online Shops

Businessplan

Dein Businessplan beschreibt Deine Vision, Deine Konzepte und Deine Produkte, bzw. Dienstleistungen. Je ausgefeilter und detailverliebter Du Deinen Businessplan erstellst, desto eher wird Dir die Bank einen Kredit gewähren. Das Geheimnis liegt darin, Dich von Deinen Konkurrenten abzuheben. Die Bank braucht Sicherheiten, dass Dein Unternehmen auch erfolgsgekrönt und mit minimiertem Risiko wirtschaften wird. Strebe hierzu eine genaue market analysis an und stelle einen Finanzplan auf, der beschreibt, welche aktuellen und künftigen Investitionen Du erwartest. Du solltest zudem in der Lage sein, finanzielle Rücklagen zu buchen, um Investitionen auffangen zu können. Unterschätze auch die Kosten für Marketingstrategien nicht. Werbung und Vertrieb sind die Grundsäulen für ein erfolgreiches Online Business. Der Businessplan hilft Dir wesentlich, Deine Ziele nicht aus den Augen zu verlieren und er funktioniert wie eine Mind Map.

Was zeichnet das Online-Geschäft aus?

SEO und SEA

Unterschätze niemals die suchmaschinenoptimierte Platzierung Deines Shops im Internet. Ein hervorragendes SEO, also keyword- und suchmaschinenoptimiert, ermöglicht es Dir, überhaupt gefunden zu werden. Eine suchmaschinenoptimierte Werbung (SEA) kannst Du beispielsweise Deine Online Marketing Agentur erledigen lassen. Wenn Du in SEO und SEA nicht fit genug bist, solltest Du die Profis ans Werk lassen. Sie platzieren Dein Unternehmen auf Platz 1 bei Google und Co. und boosten Deinen Umsatz. Das sind keine leeren Worte, das ist ein Versprechen!

Die ideale Lieferkette, passend zu Deinem Geschäftskonzept

Hierbei hast Du die große Entscheidung, für welches der genannten fünf Modelle Du Dich in Konformität zu Deinem Businessplan entscheiden kannst:

• Just-in-time-Produktion:

Du bestellst, fertigst und lieferst nur die Produkte (Stückzahl) die in einer gewissen Periode nachgefragt wird. Beispielsweise bist Du Webdesigner, erstellst Du natürlich nur auf Anfrage eine Kunden-Website. Bist Du ein Hersteller von Gaming-Sesseln, die individuell angefertigt werden, produzierst Du nicht in Quantität, sondern auf individuellen Kundenwunsch.

• Eigenes Lager:

Mit eigenem Lager kannst Du in großer Stückzahl produzieren. Selbstverständlich entstehen dadurch Fixkosten (Lager, Miete, Energiekosten, Personalkosten, Versicherungen, Rohmaterialkosten). Hast Du nicht genügend Abnehmer Deiner Produkte, bleibst Du auf den Fixkosten und der Ware sitzen.

• Fulfillment-Dienstleister

Selbstredend hast Du die Möglichkeit, die Lagerung und den Versand auch out zu sourcen. Dies funktioniert bestens, indem Du einen Fulfillment-Dienstleister miteinbeziehst.

• Drop Shipping/ Kommissionierung

Bei diesem Modell fungierst Du als Zwischenhändler zwischen Großhändler oder Produzent und Deinen Konsumenten. Die Lagerung und den Versand übernimmt der Großhändler, während Du in Deinem Shop die Produkte mit allen Details lediglich zum Verkauf anbietest. Du hast praktisch keine Lagerkosten und musst Dich nicht um den Versand kümmern. Beliebt ist dieses Modell vor allem für Asien und Übersee.

• Affiliate-Shops

Du verlinkst auf Deinem Online Shop Produkt Paletten von Drittanbietern. Bei jedem Verkauf wirst Du prozentuell beteiligt (Provisionsmodell)

Deine Position am Online Markt

Je segmentierter Du Dich auf ein Nischen Produkt konzentrierst, welches in der „Offline-Marktwelt“ nicht gut läuft, desto besser kannst Du diese Nische analysieren und auf die Zielgruppe eingehen. Vielleicht gibt es einen besonders starken Andrang hinsichtlich Kugelschreibern mit Energiesteinen oder Chakra Pendel in größeren Städten, wo es mehr esoterikbegeisterte Menschen gibt? Vielleicht hat der kleine Hexenshop bei Dir um die Ecke ja Insolvenz angemeldet und Du kannst das Sortiment günstig aufkaufen? Schon hättest Du einen super Deal gemacht. Verkaufst Du beispielsweise Deinen interessierten Kunden noch diverse Kartendecks oder legst womöglich selbst Karten, könntest Du als Zusatzleistung spirituelle Online-Beratung via Skype anbieten. Das haben die wenigsten Esoterikshops. Entweder gibt es nur die Online Shops oder die Beratungs-Lines aber niemals eine Kombination aus beiden Dienstleistungen.

Kommuniziere mit Deiner Zielgruppe

Lege Wert auf das sogenannte „Social Shopping“. Dies bedeutet, dass Du bei der Gewinnung Deiner Neukunden über Social-Media-Kanäle gehst und den Kunden ermöglichst, sich untereinander auszutauschen. Dies geschieht durch Meinungsumfragen, Produkt Rezensionen, „Käufer fragen Käufer“ und die diversen Kommentarfunktionen. Du hast auch die Option, ein bestimmtes Produkt pro Woche in den Fokus zu stellen und darauf Rabatt zu gewähren. Je besser Dein Kundenservice ist, desto lieber kaufen die Kunden bei Dir ein. Freundlichkeit und das Agieren nach dem „Der Kunde ist König“-Prinzip bewährt sich in den meisten Fällen.

Wie führst Du Deinen Online Shop mit Erfolg?

Die wichtigsten Faktoren sind wohl, dass Du Deine Arbeit liebst und von Deinen Produkten überzeugt bist. Es bringt nicht viel, wenn Du eine Haar Kur für dichten Haarwuchs bei Haarverlust verkaufst, die wohl tolle Inhaltsstoffe hat, jedoch wirkungslos ist. Stecke in Deinen Online Shop Dein Herzblut rein. Zeige auch Verständnis für die Bedürfnisse Deines Marktes und Deiner Kunden. Hier hilft Empathie und Einfühlungsvermögen, ein gutes Näschen für die Markttendenzen und natürlich die Trends, die in stetiger Metamorphose sind. Vergiss auch nicht, Dich rechtlich (Datenschutz, Versandbestimmungen usw.) stetig auf dem Laufenden zu halten.

Baukastensystem oder professionelle Werbeagentur?

Klar, es klingt verlockend; Anbieter von Baukasten-Websites gibt es wie Wassertropfen im Meer. Sei kein Tropfen auf dem heißen Stein und verlasse Dich nicht auf 08-15-Standard, sondern engagiere Deine professionelle Werbeagentur, die Dich beginnend vom Logo bis hin zu einem ausgefeilten Versandsystem, einem stark geboosten SEO bis hin zur strategischen Marketing Policy durch die Weiten des Internets begleitet und zielorientiert unterstützt.